En Petronas Bienes y Raíces nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestro sitio web.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente al usar nuestros servicios:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono cuando completas formularios de contacto o solicitas información sobre una propiedad.
- Testimonios: nombre, correo electrónico opcional, calificación y comentario cuando envías una reseña a través de nuestro sitio.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, con fines estadísticos y de seguridad.
- Cookies: utilizamos cookies para recordar tus preferencias de tema (claro/oscuro) y para mejorar tu experiencia de navegación.
2. Uso de la información
La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información.
- Conectarte con nuestros asesores inmobiliarios cuando así lo solicites.
- Publicar testimonios aprobados en nuestro sitio web.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en Venezuela.
3. Compartir información con terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos cuando:
- Sea necesario para cumplir con la ley o un requerimiento judicial.
- Cuentes con tu consentimiento explícito para hacerlo.
- Sea requerido por nuestros proveedores de servicios tecnológicos (hosting, servicios de correo), quienes están obligados contractualmente a proteger tus datos.
4. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
5. Tus derechos
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar información incorrecta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@petronasbienesraices.com.
6. Cookies
Utilizamos cookies propias para recordar tus preferencias (como el modo claro u oscuro). Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
7. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos (redes sociales, mapas, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar información personal.
8. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, procederemos a eliminarlos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, puedes contactarnos:
- Dirección: C.C. Mediterranean Plaza, Nivel 2, Local P4-L12, Urb. Sabana Larga, Valencia - estado Carabobo
- Teléfono: +58 412-4836300
- Correo: contacto@petronasbienesraices.com